Curso de Cajero Comercial Código: 1721
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Name: Curso de Cajero Comercial
Location: Plataforma Online E-Learning Capacitarte

Curso de Cajero Comercial

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Valor del curso

3 cuotas de $13.300

Valor Total del curso $39900 Unicamente Pagando con Mercado Pago con Tarjeta de Crédito - SIN INTERES

1 pago de $39.900

Valor Total del Curso (Se puede financiar SIN Interés con Tarjeta de Crédito)

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Una vez que estés inscripto y hayas abonado el curso, deberás aguardar 96hs. hábiles para recibir en tu mail, el acceso a la plataforma virtual

Duración
11hs
Profesor
Equipo Docente Capacitarte Directora Prof. Lucía Calomino

Descripción

Curso de Cajero Comercial

El cajero comercial es el profesional encargado de realizar operaciones de cobro en comercios, supermercados, tiendas o centros de servicios.

Su función principal es recibir pagos, emitir facturas o tickets, dar el vuelto correcto y asegurar que el cierre de caja coincida con las ventas del día.

En el Curso de Cajero Comercial aprenderás el manejo de caja registradora, control de stock, atención al cliente, medios de pago y normas de seguridad.

Contenido

CURSO DE CAJERO COMERCIAL

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

Módulo: Funciones y Responsabilidades del Cajero Comercial

El comercio. Tipos y vías posibles de comercialización.

Responsabilidades de un cajero comercial. Herramientas necesarias para el desarrollo del trabajo cotidiano.

Funciones básicas del cajero comercial. Apertura, manipulación, arqueo y cierre de caja.

Las fallas de caja.

Medidas de seguridad vinculadas a la veracidad de los valores y documentos recibidos.

Manejo de efectivo, ordenamiento y pases o alivio del mismo. La intención de evitar o reducir errores humanos.

Módulo: Productos Financieros y Servicios Bancarios

Los productos financieros.

Las diferentes cuentas bancarias con las que nos podemos encontrar en un banco comercial.

Las alternativas en cuanto a tipo de inversiones y préstamos.

Tipo de tarjetas que existen y función que cumple cada una.

La caja de seguridad. Finalidad del seguro.

El concepto de servicios bancarios. ¿Cuáles son?

Los medios automáticos.

Las modalidades de estafa.

Módulo: Documentación Comercial y Relación con Entidades Financieras

Los controladores fiscales.

Los documentos comerciales. Cuáles son y qué función cumple cada uno.

Los conceptos de adulteración y/o falsificación.

La influencia de los bancos en un comercio. Cuestiones a tener en cuenta a la hora de elegir operar con una entidad financiera.

Módulo: Atención al Cliente y Calidad de Servicio

Las normas ISO.

La implementación del modelo Kano de satisfacción al cliente.

Tipos de clientes.

Las etapas del comportamiento del cliente/consumidor.

Las reglas de la buena atención de un cajero comercial. La actitud negativa vs la actitud positiva en la atención.

Formas de realizar una atención efectiva.

El manejo de las quejas y reclamos de los clientes.

Módulo: Perfil Profesional y Entorno Laboral

¿Cuál es el perfil esperado de un cajero comercial?

Capacidad, habilidad y competencia.

El correcto armado del CV.

La entrevista laboral. Posturas y expresiones para esta ocasión.

Los manejos necesarios para que el desarrollo del trabajo del cajero comercial sea óptimo.

Las condiciones ambientales o de clima de trabajo

El rol y las responsabilidades de un supervisor de cajeros comerciales.

Comienzo de la cursada

Una vez que estés inscripto y hayas abonado el curso, deberás aguardar 24 hs. hábiles para recibir en tu mail, el acceso a la plataforma virtual: http://app.educacionadistancia.org/app/user/signin. (Revisá siempre correo no deseado).

Duración del curso

El tiempo promedio de duración del curso y el que será emitido en tu certificado es el que aparece en la descripción del curso. Dependiendo de la dedicación y de la cantidad de veces que reveas las clases, podrás tardar más o menos tiempo que el establecido por Capacitarte.

El curso está disponible por tiempo indefinido a partir de la fecha en que recibas el acceso.

Cursada

El curso puede hacerse desde cualquier dispositivo con conexión a Internet en donde, registrado con tu usuario y contraseña, irás avanzando con las clases.

La cursada se adapta 100% a tu disponibilidad: se puede cursar las 24 hs. del día, sin límite máximo de clases por día.

La totalidad del curso es a distancia. No tenés que presentarte en ningún momento físicamente en ningún domicilio de cursada.

Tendrás a tu disposición un canal para hacer consultas al soporte técnico y otro para consultar al docente.

Certificado

Una vez finalizado el curso, podés descargar tu certificado de realización dentro del campus.

Video instructivo

Te recomendamos que veas este video de unos pocos minutos para familiarizarte con la plataforma virtual.

Objetivos

CURSO DE CAJERO COMERCIAL

Objetivos del curso:

• Aprenderás las funciones clave del cajero comercial y su rol en el comercio.

• Conocerás productos financieros, documentos y herramientas bancarias.

• Identificarás normas de atención al cliente y técnicas para resolver reclamos.

• Desarrollarás habilidades para enfrentar entrevistas y organizar tu perfil laboral.

Al finalizar este curso vas a saber:

• Qué responsabilidades tiene un cajero comercial y cómo manejar la caja.

• Cuáles son los productos financieros más comunes y cómo se operan.

• Qué documentos se utilizan en el comercio y cómo detectar irregularidades.

• Cómo ofrecer una atención efectiva y profesional al cliente.

• Qué tipos de estafas existen y cómo prevenirlas.

• Cómo presentarte a una entrevista laboral y armar tu CV.

• Cuál es el rol del supervisor y las condiciones óptimas para trabajar.

Destinatarios

CURSO DE CAJERO COMERCIAL

Destinatarios del curso:

El Curso de Cajero Comercial se encuentra abierto a toda la comunidad. Está dirigido a todas aquellas personas que deseen formarse y aprender aquellos asuntos y cuestiones que hacen al puesto de cajero comercial.

Certificado

Se entrega certificado de asistencia a todos los alumnos que cumplan con el porcentaje mínimo de asistencia

Valor del curso

3 cuotas de $13.300

Valor Total del curso $39900 Unicamente Pagando con Mercado Pago con Tarjeta de Crédito - SIN INTERES

1 pago de $39.900

Valor Total del Curso (Se puede financiar SIN Interés con Tarjeta de Crédito)

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