PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS FRECUENTES

INSCRIPCIÓN A LOS CURSOS

Nuestros cursos son abiertos a todo público. Todos los alumnos deben ser mayores de 18 años. En caso de que el alumno sea menor de 18 años deberá comunicarse con nosotros a informes@capacitarte.org indicando qué curso le interesa.

La inscripción deberá efectuarse vía web en www.capacitarte.org, completando la registración correspondiente y efectuando el pago por adelantado por cualquiera de los siguientes medios::

• Transferencia Bancaria
• Mercadopago con tarjeta de débito, crédito o dinero en cuenta
• Pagomiscuentas
• Paypal (para compras desde el exterior) deberás solicitor tu link de pago a informes@capacitarte.org
• Efectivo en un pago por rapipago y pagofacil

FORMAS DE PAGO

Una vez completado el formulario de inscripción, aparecerán en pantalla y también se enviarán por email los medios de pago habilitados:

Transferencia Bancaria o Depósito:
BANCO SANTANDER RÍO
ALIAS: SANTANDER.CRECIDES
CBU: 0720036620000000657736
IMPORTANTE: Una vez realizado el pago por transferencia bancaria debes enviar un mail a administracion@capacitarte.org con el comprobante de pago y el de inscripción adjuntos (solo si abonas por transferencia bancaria).

Débito: En Pagomiscuentas ingresando la empresa Crecides y el código de referencia del cupón de pago. (Medio habilitado 48 hs hábiles luego de la inscripción).

Con Débito o Crédito:
En Mercado pago con tarjeta de crédito emitida en Argentina, presionando sobre el botón disponible en el cupón de pago.

Con Tarjetas emitidas en el Exterior:
En Paypal con tarjeta de crédito fuera de Argentina, solicitando un botón de pago por mail a informes@capacitarte.org post inscripción en la web, indicando tu número de documento.

Efectivo en un pago por rapipago y pagofacil

CURSO ONLINE 24 Hrs. CON COMIENZO INMEDIATO

La inscripción se realiza vía web en www.capacitarte.org . Una vez realizado el pago, dentro de las 24 hs hábiles, se enviará al mail de inscripción los datos para acceder al mismo. El curso puede hacerse desde cualquier computadora o dispositivo con conexión a Internet en donde, registrado con su usuario y contraseña, el alumno podrá descargar los materiales, avanzando clase a clase con ejercicios de comprensión de lectura, videos, etc. La cursada se adapta 100 % a la disponibilidad de cada alumno: se puede cursar las 24 hs del día, sin límite máximo de clases por día. La totalidad del curso es a distancia, por lo que el alumno no tiene que presentarse en ningún domicilio de cursada. El alumno tendrá a su disposición un tutor, un soporte técnico, un canal de consultas con el docente. El tiempo promedio de duración del curso y el que será emitido en el certificado es el que figura en el detalle del mismo. Dependiendo de la dedicación y de la cantidad de veces que se revean las clases, se podrá tardar más o menos tiempo que el establecido por Capacitarte. Podrá ingresar al curso por tiempo indeterminado contando desde el primer acceso, pudiendo así rever las clases y revisar el material las veces que se quiera.
EXCEPCIÓN: Curso de Inglés a Distancia - Programa Integral (Cod: 760). En este caso, el ingreso estará disponible a 7 días posteriores al pago.

CURSO EN VIVO (ZOOM)

La inscripción se realiza a través de la web www.capacitarte.org completando el formulario de inscripción y el pago del curso. Una vez realizado esto, recibirá por mail la confirmación, para que pueda registrarse en la Plataforma de Alumnos, en donde podrá encontrar los datos de acceso, las grabaciones de las clases y el material habilitado por el docente. El link de acceso será recibido hasta 24 hs hábiles antes del inicio del curso. Si el pago fue realizado posteriormente, deberá solicitar el link de acceso mediante los canales de atención (WhatsApp y Chat de Capacitarte). Se podrá acceder a la cursada desde cualquier dispositivo (notebook, pc de escritorio, Tablet, Ipad, celular), simplemente haciendo clic en el link enviado. Las clases se dictarán EN VIVO en los días y horarios establecidos en el cronograma, podrá ser solicitada la grabación de las mismas al mail clases@capacitarte.org IMPORTANTE: algunos cursos no se graban debido al posible contenido personal que pueda surgir durante las clases. Esta información se detalla previamente en la solapa de “Descripción del curso”. Requisitos: Contar con conexión a internet y salida de audio. Para visualizar cómo es la modalidad de cursada, hacer clic en el siguiente video: ZOOM

Te mostramos cómo es la modalidad de cursada en el siguiente video: ZOOM

QUORUM - REALIZACIÓN DE CURSOS EN VIVO (ZOOM)

Para el dictado de los cursos se requiere un mínimo de inscriptos por curso. De lo contrario, será reprogramado notificando a los inscriptos vía e-mail y mensaje de WhatsApp. Sugerimos revisar la bandeja de correo no deseado, así como, ingresar correctamente el número de celular en la inscripción.

CUPOS DE CURSOS EN VIVO (ZOOM)

Los cupos son limitados, se confirman y reservan únicamente habiendo realizado el pago en cualquiera de los medios habilitados a tal fin. Se cerrarán cuando se completen las vacantes.

CUPOS DE CURSOS ONLINE 24 Hrs.

Los cupos son ilimitados, no requieren de un mínimo para iniciar.

MATERIALES

Se podrá descargar el material de lectura habilitado por el docente desde la Plataforma de Alumnos, en donde los podrá visualizar en la solapa “Materiales”.

CERTIFICADOS DE CURSOS EN VIVO (ZOOM)

Los certificados deberán ser solicitados a certificados@capacitarte.org una vez finalizada la capacitación. El envío del mismo puede demorar hasta 7 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y feriados). Los mismos son en formato DIGITAL.

Tal cual como escriba su nombre y apellido en el formulario de inscripción, se emitirá el certificado. En caso de haber algún error, puede solicitar su corrección a certificados@capacitarte.org En caso de no cumplir con el 75% de la asistencia para las cursadas de 3 o más clases, o con el 100% para las cursadas de 1 o 2 clases, el certificado correspondiente no será emitido ni podrá reclamarse.

Los certificados de asistencia emitidos por Capacitarte se encuentran avalados por la norma ISO 9001:2015. El proceso de diseño y desarrollo de todas nuestras capacitaciones es auditado anualmente con el objeto de garantizar un servicio de aprendizaje de excelente calidad.

IMPORTANTE: Capacitarte emite certificados de asistencia correspondientes a cursos, diplomaturas, programas ejecutivo. No se emiten certificados de charlas, jornadas y/o seminarios gratuitos.

CERTIFICADOS DE CURSOS ONLINE 24 HORAS

Una vez finalizado el curso, podrás descargar directamente del campus el certificado de realización. En caso de haber algún inconveniente o error, mandar mail a certificados@capacitarte.org

DEVOLUCIONES

No se realizarán devoluciones del importe abonado por motivos de índole personal, tales como: inconvenientes personales, problemas de agenda u horarios, malinterpretación de contenidos académicos u otros. Solo pueden hacerse modificaciones de fechas de cursada o traspaso de saldo a otro curso o persona, notificando vía mail a informes@capacitarte.org, 3 (tres) días hábiles antes del inicio. En caso de postergaciones, cancelaciones o cambios en el cronograma por motivos relativos a Capacitarte, el alumno podrá utilizar el saldo en otro curso, trasladarlo a un tercero o solicitar el reintegro del importe abonado siempre y cuando haya cursado menos del 60%. El pedido de reintegro debe ser solicitado por mail a calidad@capacitarte.org . Este se procesa administrativamente en un plazo de 5 días hábiles. Una vez efectuada la devolución, la acreditación puede tener una demora de hasta 15 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado. En algunos casos, las tarjetas de crédito pueden demorar la acreditación del importe en la cuenta del alumno. Capacitarte no tiene control sobre los tiempos administrativos de los bancos ni de las tarjetas de crédito. Es responsabilidad del alumno corroborar la vigencia de la publicación del curso el día de la fecha de inicio del mismo. En caso de haber modificaciones, los cambios serán notificados y actualizados en la página web www.capacitarte.org o e-mail.

RECUPERO DE CLASES - GARANTIA DE APRENDIZAJE

En aquellos casos que la cursada no haya cumplido con las expectativas del estudiante, ya sea porque es necesario reforzar conceptos, realizar el curso con otro docente, entre otros, Capacitarte brinda la oportunidad de volver a realizarlo de manera gratuita para garantizar el aprendizaje. El alumno tiene la posibilidad de participar del curso completo o parte del mismo, por única vez, en el plazo de 9 meses de haber finalizado la cursada inicial. Por ejemplo, si finalizó de cursar en marzo, puede realizar el curso nuevamente hasta diciembre.

ALTA DE GARANTÍA: Para solicitar el alta de la garantía de aprendizaje deberá comunicarse vía mail a informes@capacitarte.org o WhatsApp al +54 911 2625-0555, de lunes a viernes de 9 a 21 hs. Sábados de 8:30 a 12:30 hs. No tendrá que realizar la inscripción nuevamente por medio de la página web.

IMPORTANTE:
Beneficio sujeto a disponibilidad de vacantes. No aplica para los siguientes cursos que correspondan a los siguientes códigos: 104, 109, 122, 150, 151, 154, 200, 201, 246, 255, 266, 277, 292, 380, 460, 495, 545, 560, 660, 709, 710, 717, 760, 1264, 1265, 1266, 1270, 1271, 1273, 1751, 1778, 1900, 1901, 1902, 1903, 1904, 1905, 1906, 1907, 1908, 1909, 1910, 1911, 1912, 1913, 1914, 1015, 1916, 1917, 1918 y 1919.

Sólo pueden hacerse modificaciones de fechas de cursada o traspaso de saldo para otro curso / persona notificando fehacientemente en informes@capacitarte.org, 3 (tres) días hábiles antes del inicio (No se hacen devoluciones del dinero abonado).

SOLICITUD DE FACTURAS

Una vez abonado el curso, recibirá un mail de “Bienvenida” con especificaciones de la cursada. En dicho mail podrá solicitar la factura presionando sobre la opción: “Solicitar Factura”.

En caso de no haber recibido dicho mail, la factura puede ser solicitada a administracion@capacitarte.org consignando los siguientes datos:

• Nombre y apellido del alumno
• Nombre y código del curso
• Monto abonado y medio de pago utilizado
• Razón Social, CUIT y condición fiscal frente al IVA
• Dirección fiscal, y código postal
• Mail del solicitante

Las facturas emitidas son tipo C SIN EXCEPCIÓN, demoran alrededor de 3 días hábiles una vez hecho el pedido y son enviadas electrónicamente al correo proporcionado por el solicitante.

IMPORTANTE:
En caso de haber solicitado la factura por mail, solicitamos no volver a pedirla por otro medio, ya que los pedidos multiplicados demoran el proceso original.

CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones de descuento son un beneficio que genera Capacitarte a través de convenios con diferentes empresas / Instituciones. En caso de contar con un cupón, podrás utilizarlo al momento de inscribirte a un curso. En caso de que no aparezca la opción de "uso del cupón" será porque ese curso no cuenta con descuento disponible.

¿QUÉ DIFERENCIAS HAY ENTRE LOS CURSOS EN VIVO (ZOOM) Y LOS CURSOS ONLINE 24 HRS?

Los cursos dictados a través de Zoom se desarrollarán de manera online, en vivo, con la presencia del docente, respetando el calendario académico. En la dinámica de cursada, el estudiante podrá consultar al docente sus dudas, realizar los ejercicios que este plantea o compartir experiencias. En caso de no poder asistir a una clase, en la mayoría de los casos, podrá solicitar su grabación. Los cursos dictados bajo la movilidad Online 24 hrs son dictados de manera asincrónica por medio de la plataforma de educación a distancia. A través de esta, el estudiante puede acceder a los cursos en video con cualquier dispositivo con conexión a internet y en cualquier momento durante las 24hs. del día y sin máximo de clases por jornada. Por lo que el estudiante puede administrar sus propios horarios, ingresar y realizar el curso cuando así lo desee. Bajo esta modalidad, las clases no cuentan con la presencia del docente en vivo. En su lugar, el estudiante podrá ver clases en videos y contará con contenido para descargar realizado por profesionales. La plataforma cuenta con un foro de consultas técnicas y un foro de consultas de contenido en la que los tutores responden todas las inquietudes y dudas de los estudiantes. Los cursos online 24 hrs cuentan con chequeos de lectura que no poseen calificación, sino que son instrumentos de comprobación de los conocimientos que permiten continuar con la cursada y descargar el certificado al finalizar con todas las clases.