Curso de Community Management
INTRODUCCIÓN
Community Management es el arte de crear, gestionar y dinamizar los diálogos y conversaciones que suceden alrededor de temáticas y/o marcas en busca de crear contextos de felicidad para los usuarios. El ecosistema online impone la necesidad de contar con equipos de trabajos multidisciplinarios capaces de generar estrategias, contenidos y acciones específicas. Estos son algunos de los desafíos que las marcas deben resolver a la hora de insertarse y diferenciarse en un ambiente altamente competitivo.
DESTINATARIOS
El curso de Community Management está destinado a profesionales y estudiantes de disciplinas ligadas a la comunicación o la tecnología, como ser: marketing, publicidad, comunicación social, periodismo, etc.
Requisitos
• Se recomienda tener espacios de redes sociales de marcas, organizaciones o proyectos creados y funcionando;
• Se recomienda tener experiencia en promoción de contenido en redes sociales o bien estar próximo a hacerlo.
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
OBJETIVOS
OBJETIVOS
El curso de CM persigue como objetivo que el alumno incorpore conocimientos, técnicas y metodologías que le permitan gestionar espacios sociales dentro del cambiante ecosistema online. Se abordarán temáticas como la creación de estrategias y contenidos para distintas redes así como la conmensurabilidad de la efectividad del mismo. También se recorrerán las diferentes opciones para planificación y armado de campañas de publicidad sobre Facebook e Instagram.
CONTENIDOS
UNIDAD NEGOCIOS, ESTRATEGIA & CONTENIDO
(A) Teórica: Negocios. Why How What + Funnels para redes sociales + Estrategia SM
(B) Contenidos desde algoritmos FB & IN + Métricas significativas + Situación de alcance + Accesos a plataformas + Modos de Trabajo (BM) + Herramientas de gestión.
(C) Estrategia de Contenidos y métricas. Dimensiones vs. Métricas. Métricas por claves de cada dimensión.
UNIDAD CONSUMIDOR & REDES
(D) Atención al cliente en redes sociales, imagen de marca y manejo de conflictos.
(E) Instagram - Casos - Tips - Influencer vs micro influencer - Captación audiencia orgánica - estrategias de comunicación.
Linkedin - Casos de marcas - Perfiles personales - Modelo de contacto comercial 1 a 1 - Tipos de perfiles pagos.
UNIDAD PUBLICIDAD & PRÁCTICA
(F) FB & Instagram Ads - Desarrollo conceptual - Conocimiento de Ad manager y segmentaciones iniciales - Tipos de campañas, qué son, para qué sirven.
(G) FB & Instagram Ads - Desarrollo práctico - segmentaciones avanzadas y saved targets.
(H) Clase de práctica de integración.
