INTRODUCCIÓN

No todas las conversaciones nos resultan fáciles de entablar. Y cuando juzgamos que una conversación es “difícil” es porque esa conversación nos conecta con alguna emoción que nos disgusta. Pero lo cierto es que “fácil” o “difícil” son simplemente opiniones personales, que en algunos casos requieren ser desafiadas para poder entablar las conversaciones que creemos que no podemos dar.

Como siempre que hablamos, lo hacemos desde algún estado emocional, de la capacidad de gestionar nuestras propias emociones depende, en gran medida, el éxito de nuestras conversaciones. Convertir una conversación “difícil” en “fácil” es posible diseñando nuestras emociones y quiénes queremos ser al hablar. De ahí que, conocer y diseñar nuestras emociones es una habilidad fundamental para todo profesional que desee alcanzar resultados extraordinarios.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

OBJETIVOS

• Aprender a dialogar las diferencias en armonía y liderar con la palabra;

• Saber defender con amabilidad los propios intereses;

• Concientizar a los participantes del impacto y las consecuencias que sus emociones y acciones tienen sobre sí mismos y en todas las personas con las que interactúan. Y el alcance que tienen en la generación de resultados;

• Aportar una nueva manera de posicionarse emocionalmente ante el mundo para mejorar el desempeño profesional y aumentar la calidad de vida;

• Aprender la manera en que pueden influir sobre sus emociones para no quedar presos de ellas, y elegir cómo accionar frente a los hechos;

• Fortalecer la capacidad de soportar frustraciones y dominar ansiedades;

• Potenciar el liderazgo a través de la propia gestión emocional;

• Mejorar el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales.

CONTENIDOS

¿Qué son las emociones? ¿Cómo se forman? ¿Para qué sirven?
Emociones primarias. Las emociones como contexto para la acción.
Influencia de las emociones en el hablar.
Gestión de las propias emociones.
Inteligencia emocional. El miedo, el enojo, y la vergüenza.
Confianza. Emociones vs. Estados de ánimo.
Salir de las emociones limitantes y conectar con las emociones que nos abren posibilidades.
Resignificación: herramientas para modificar nuestra relación imaginaria con las cosas y situaciones que nos generan malestar
Empatía. La relación con el otro.
Priorizar la relación frente al contenido. Poner límites.
Reclamar sin quedarse. Hablar sin confrontar. El silencio como recurso.
Hablar en el momento justo. Crear contexto.
Poner foco: ¿para qué hablo cuando hablo?
Cómo transformar una conversación difícil en fácil.
La conversación más difícil: conversar con uno mismo
Tips y recomendaciones.

Destinatarios

Cronograma

Curso de Conversaciones Difíciles Código: 171
(4.85/5)

Curso de Conversaciones Difíciles

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