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Curso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones Código: 195
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Curso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
Programa completo
Curso de Resolución de Problemas y Toma de Decisiones
DESTINATARIOS
El Taller está abierto a toda la comunidad. Al finalizar la cursada, todos los asistentes recibirán un certificado de asistencia a la misma.
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
OBJETIVOS
Brindar a los participantes un método racional y lógico para el procesamiento de la información que les facilite la tarea de detectar y describir desvíos, tomar decisiones racionales y efectivas y asegurar el éxito de sus planes de acción.
Al término de este seminario los participantes estarán en condiciones de:
- Analizar sistemáticamente sus situaciones de trabajo a fin de poder priorizarlas y enfocarlas adecuadamente;
- Detectar y describir con precisión los desvíos que afecten a las operaciones bajo su responsabilidad a fin de poder determinar las causas raíz que las originan;
- Mejorar su proceso de toma de decisiones utilizando un método lógico que les facilite la tarea de analizar y evaluar cursos alternativos de acción;
- Anticipar y evaluar los problemas potenciales que podrían afectar a sus planes de acción a fin de poder tomar las acciones de prevención y contingentes más adecuadas;
- Tener un "idioma común" para resolver las situaciones de trabajo;
- Mejorar el trabajo en equipo.
Asimismo, los participantes podrán evaluar la aplicabilidad de esta metodología como "herramienta" que facilite el logro de mejores resultados en actividades típicas de su gestión tales como: reuniones, presentaciones, informes, evaluaciones, selección de personal, administración del tiempo, etc.
CONTENIDOS
Módulo I. Análisis de Preocupaciones
Cómo identificar sus preocupaciones diarias y priorizarlas lógicamente
a. Identificación y planteo de situaciones de trabajo
b. Su priorización y enfoque metodológico
Módulo II. Resolución de Problemas
Cómo encontrar la causa raíz de cada desvío para poder tomar acción para corregirlo
a. Identificación de las desviaciones positivas o negativas que afectan a los resultados de las operaciones en marcha
b. Descripción de la situación-problema
c. Análisis de las probables causas del problema
d. Comprobación metodológica de la verdadera causa
e. Verificación
Módulo III. Toma de Decisiones
Cómo elegir la mejor alternativa para cumplir con los objetivos previstos
a. Formulación del propósito a alcanzar con la decisión
b. Enunciación y valoración de los objetivos a satisfacer
c. Selección y evaluación de cursos alternativos de acción
d. Análisis y evaluación de riesgo
e. Toma de decisión
Módulo IV. Análisis de Problemas Potenciales
Cómo evaluar los problemas que pudieran llegar a ocurrir y tomar las acciones para prevenirlos o minimizar sus efectos
a. Análisis y evaluación de los problemas potenciales que podrían afectar los resultados de las actividades en marcha
b. Identificación de las posibles causas de esas desviaciones
c. Acciones para prevenir su ocurrencia
d. Acciones a tomar ante la contingencia
e. Control periódico de las acciones adoptadas.