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El 2020, junto con el COVID-19, llegaron para cambiar el mundo. Aparecieron nuevas formas de trabajar, se transformó el mercado laboral, y se modificaron las formas de relación en el trabajo.
Debido a todos estos cambios tan importantes que se fueron desarrollando en el mundo laboral debido a la pandemia del coronavirus, las empresas comenzaron a buscar en sus futuros empleados diversas habilidades que anteriormente, en muchos casos, no tenían tanto en cuenta. Ya no alcanza con las competencias técnicas, que son las que están asociadas al trabajo u oficio, sino que ahora son muy importantes las habilidades blandas.
Estas habilidades, también llamadas soft skills, están relacionadas con ciertos valores y rasgos de la personalidad que fomentan la comunicación y la relación efectiva con el resto de las personas.
El diccionario inglés Collins define a las habilidades blandas como “las cualidades, deseables para ciertos trabajos e independientes del conocimiento adquirido, que incluyen el sentido común, la capacidad para tratar con las personas y una actitud positiva y flexible”.
Si una persona no posee habilidades blandas, puede entrenarse para adquirirlas, o también pueden obtenerlas de manera natural a través de la relación constante con las personas de su entorno.
Las habilidades que buscan las empresas hoy son:
Con lo expuesto no queremos decir que las habilidades duras, también llamadas hard skills, como el conocimiento de idiomas, el manejo de programas de computación, entre otras, que son competencias y habilidades técnicas que las personas adquieren durante la formación y experiencia profesional, no son importantes, sino que, si bien son esenciales contar con ellas, ya no valen tanto como antes. Hoy ponen el ojo en las soft skills.
Por dicho motivo, a la hora de enfrentar un proceso de selección para un empleo, es importante, además de destacar las habilidades duras, que la persona exhiba que posee las habilidades blandas que el empleador busca, y de no ser así, es esencial demostrar que está entusiasmada con adquirirlas o con mejorarlas a partir de la relación con sus pares.
Hoy en día el conocimiento de técnicas y herramientas pasaron a un segundo plano. Cambió el paradigma laboral y ahora importa que la relación que el empleado tiene con los demás, la amabilidad, la empatía y el trabajo en equipo.
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