¿Qué habilidades buscan las empresas hoy?

El 2020, junto con el COVID-19, llegaron para cambiar el mundo. Aparecieron nuevas formas de trabajar, se transformó el mercado laboral, y se modificaron las formas de relación en el trabajo.

Debido a todos estos cambios tan importantes que se fueron desarrollando en el mundo laboral debido a la pandemia del coronavirus, las empresas comenzaron a buscar en sus futuros empleados diversas habilidades que anteriormente, en muchos casos, no tenían tanto en cuenta. Ya no alcanza con las competencias técnicas, que son las que están asociadas al trabajo u oficio, sino que ahora son muy importantes las habilidades blandas.

Estas habilidades, también llamadas soft skills, están relacionadas con ciertos valores y rasgos de la personalidad que fomentan la comunicación y la relación efectiva con el resto de las personas.

El diccionario inglés Collins define a las habilidades blandas como “las cualidades, deseables para ciertos trabajos e independientes del conocimiento adquirido, que incluyen el sentido común, la capacidad para tratar con las personas y una actitud positiva y flexible”.

Si una persona no posee habilidades blandas, puede entrenarse para adquirirlas, o también pueden obtenerlas de manera natural a través de la relación constante con las personas de su entorno.

Las habilidades que buscan las empresas hoy son:

• Resiliencia, es decir, la capacidad de adaptarse a situaciones adversas y de mantenerse fuerte, paciente y calmado en un entorno de crisis.
• Pensamiento crítico, para tener nuevas ideas, las cuales son fundamentales en tiempos de crisis.
• Compromiso, debido a que las organizaciones exigen que sus empleados cumplan con los objetivos pautados y que estén comprometidos con la misión y visión de la empresa.
• Flexibilidad, para poder adaptarse a los cambios, adoptar nuevas formas de trabajo, ser multitarea y utilizar nuevas herramientas.
• Trabajar en equipo, la cual siempre fue una habilidad importante, pero hoy en día es más que fundamental demostrar el compañerismo y la colaboración con los pares.
• Mentalidad en crecimiento, es decir, desarrollo constante de la mentalidad para poder enfrentar los diversos retos y tener visión a futuro.
• Aprendizaje constante e independiente, ya que es fundamental que la persona quiera y le interesa capacitarse de manera incesante.
• Creatividad, que implica ver más allá de lo que tenemos en frente, salir de la zona de confort, animarse a más y apostar por retos innovadores.
• Tomar decisiones en base a datos, es decir, analizar datos para, por ejemplo, poder reconocer qué oportunidades son las más adecuadas para invertir o no recursos, además de sacar las conclusiones más efectivas.
• Habilidades comunicativas, que también siempre fueron esenciales, pero hoy se buscan a las personas que son capaces de escuchar, observar, comprender y relacionarse con los demás miembros del equipo de trabajo. Es importante saber comunicarse por escrito y de manera verbal.
• Actitud positiva frente a los objetivos y desafíos de la empresa. Lo ideal es que la persona sea entusiasta, que tenga ganas de superarse día tras día, y que sea flexible.
• Empatía, para poder comprender al otro, tanto en sus emociones como en sus ideales y perspectivas.

Con lo expuesto no queremos decir que las habilidades duras, también llamadas hard skills, como el conocimiento de idiomas, el manejo de programas de computación, entre otras, que son competencias y habilidades técnicas que las personas adquieren durante la formación y experiencia profesional, no son importantes, sino que, si bien son esenciales contar con ellas, ya no valen tanto como antes. Hoy ponen el ojo en las soft skills.

Por dicho motivo, a la hora de enfrentar un proceso de selección para un empleo, es importante, además de destacar las habilidades duras, que la persona exhiba que posee las habilidades blandas que el empleador busca, y de no ser así, es esencial demostrar que está entusiasmada con adquirirlas o con mejorarlas a partir de la relación con sus pares.

Hoy en día el conocimiento de técnicas y herramientas pasaron a un segundo plano. Cambió el paradigma laboral y ahora importa que la relación que el empleado tiene con los demás, la amabilidad, la empatía y el trabajo en equipo.