¿Cómo cuidar la salud mental de los trabajadores en época de pandemia?

Todos saben que el coronavirus generó un giro de 180° en la vida de todas las personas del mundo. Uno de esos cambios se produjo en el sector laboral de los individuos. La gran mayoría de las empresas y organizaciones decidió incorporar la modalidad del “home office” para que sus empleados se queden en sus hogares y realicen sus tareas desde allí. En otros casos, quizás debido a que su tarea laboral requiere la presencialidad, tuvieron que salir de sus casas y concurrir a su lugar habitual de trabajo.

Sin embargo, ambos trabajadores, es decir, el que comenzó a realizar sus tareas desde su hogar, y el que continuó yendo a su lugar de trabajo de manera “habitual”, sufrieron grandes cambios.

Aparecieron el estrés, la ansiedad, el miedo y la preocupación, producto de la incertidumbre, lo desconocido y la situación de cambio y crisis que originó la pandemia.

Según la psicóloga mexicana Priscila González Mar, “el home office impuesto, combinado con la cuarentena pueden generar más estrés de lo normal. No podemos socializar, no podemos llevar acabo nuestra vida, no podemos salir. De entrada, genera un estrés constante porque todos los días son iguales. Vamos a sentirnos en ocasiones estresados, con demasiada angustia por no saber cuándo va a terminar”. Asimismo, la especialista manifiesta que entrar en rutinas obligatorias genera estrés, ya que las personas comienzan a preguntarse cosas como ¿Qué va a pasar mañana? ¿Cuándo voy a regresar a la oficina?, debido a que las personas requieren la socialización.

Los factores más frecuentes relacionados con el trabajo que pueden contribuir al estrés durante la pandemia son:

• Preocupación por el riesgo de exposición al virus en el trabajo.
• Atender las necesidades personales y familiares mientras trabaja.
• Manejar los cambios en su carga de trabajo.
• Falta de acceso a las herramientas y equipos necesarios para realizar su trabajo.
• La sensación de no estar contribuyendo lo suficiente en su trabajo.
• Incertidumbre acerca del futuro en su trabajo y/o empleo.
• Tener que aprender a usar herramientas de comunicación nuevas y superar dificultades técnicas.
• Adaptarse a otro espacio y/u horario laboral.

Por eso, es esencial que las empresas y organizaciones cuiden la salud mental de sus trabajadores.

¿Qué pueden hacer las empresas para cuidar la salud mental de los trabajadores?

• Ofrecer servicios o apoyo de salud mental.
• Ayudar al personal a informarse sobre la salud mental.
• Realizar campañas de sensibilización.
• Llevar a cabo talleres.
• Organizar jornadas de salud y bienestar para los trabajadores.
• Establecer estrategias de resiliencia organizacional.
• Promover ejercicios de estiramiento y respiración.
• Promover la meditación.
• Fomentar hábitos de vida saludables.

A su vez, para sobrellevar la ansiedad y el estrés laboral, el trabajador puede:

• Comunicarse con sus colegas, supervisores y empleados y trabajar juntos para encontrar soluciones al estrés laboral.
• Consultar cómo puede acceder a recursos de salud mental en su lugar de trabajo.
• Identificar las cosas sobre las que no tiene control y hacer lo mejor que pueda con los recursos que tiene a su disposición.
• Siempre que sea posible, mantener una rutina diaria constante, idealmente que sea similar a su rutina anterior a la pandemia, para mejorar su sensación de control.
• Tomarse descansos en el trabajo para hacer ejercicio, estiramiento o conversar con sus colegas, compañeros de trabajo, familiares y amigos como red de apoyo.
• Conocer los datos sobre el COVID-19 y acerca de cómo protegerse y proteger a los demás.
• Recordar que todas las personas están en una situación inusual y tienen recursos limitados.
• Tomarse descansos y dejar de mirar, leer o escuchar las noticias, ya que escuchar hablar de la pandemia todo el tiempo puede ser desagradable y mentalmente agotador.
• Ver cómo están otras personas, debido a que ayudar a otros mejora su sensación de tener el control, de pertenencia y su autoestima.

El rol del Departamento de Recursos Humanos de la empresa es fundamental en estas situaciones, ya que a través de diversos programas de bienestar y talleres, promueve la prevención, detección temprana y apoyo en temas de salud mental en el trabajo.

Más allá de la labor importante del Departamento de Recursos Humanos, es crucial que la organización entera esté atenta a la salud mental de sus empleados y que brinde la ayuda correspondiente en casos de estrés, ansiedad y otros problemas derivados del coronavirus.