¿Por qué se celebra el Día del Marketing?

No es tarea sencilla lograr que la gente desee adquirir el producto o servicio que ofrece una empresa. Si no se conocen las necesidades que tienen los consumidores, no sería posible lograr el objetivo final de esa actividad económica, que es, vender. Es por ese motivo que el Marketing adquiere un rol fundamental en el desarrollo de las empresas y de la economía en general.

Por eso, el 27 de mayo se celebra el Día del Marketing en Argentina con el objetivo de reconocer la importancia que tiene esta actividad en el desarrollo económico y productivo del país.

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¿Por qué se eligió el 27 de mayo?

El 27 de mayo de 1965 se fundó la Asociación Argentina de Marketing (AAM), que es una entidad sin fines de lucro que surgió a partir de la iniciativa de distintos pioneros locales en esta actividad, congregando, así, a los directores comerciales de las principales empresas de ese momento.

Tal como indican en el sitio web oficial de esta organización, “gracias al aporte, esfuerzo y compromiso de estos hombres visionarios, lo que empezó siendo un arte y continuó como una disciplina, hoy, es una ciencia”.

Es por ese motivo que, en el año 1995, se estableció que el 27 de mayo se celebrara el Día del Marketing en Argentina para homenajear la fundación de esta asociación, reconociendo su prestigio y trayectoria.

Pero, además, esa fecha coincide con el nacimiento de quien es considerado el padre del Marketing moderno. Se trata de Philip Kotler, un economista y profesor estadounidense que asesoró en las áreas de planificación estratégica y Marketing internacional a grandes empresas a nivel mundial, como es el caso de IBM y Motorola.

Entonces, tal como indican en la página de la AAM, la celebración de este día tiene que ver, también, con “difundir la importancia del Marketing en el ámbito profesional y empresarial”.

¿Qué es el Marketing?

De acuerdo con la Real Academia Española, el significado de la palabra en inglés “marketing” es “mercadotecnia”, y se define a esta actividad como el “conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda”.

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Pero, además, según Kotler, “el marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”.

Es por eso que el Marketing es considerado una actividad económica que persigue el objetivo del bienestar del consumidor y de la sociedad. De hecho, el economista asegura que “la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.

Por lo tanto, actualmente el Marketing es un área fundamental dentro de las empresas, porque es lo que les permite conocer qué desean sus consumidores y de qué manera se logra satisfacerlos, lo que trae aparejado el beneficio del aumento de las ventas de sus productos y servicios.

Y, en este sentido, uno de los principales aportes de Kotler para el desarrollo del Marketing moderno es que el foco de las empresas debería estar, justamente, en la satisfacción de los clientes y en los beneficios que tienen sus productos, más que en su distribución o el precio en sí mismo.

4 claves de Kotler para el Marketing Digital

En la actualidad, el mundo digital atraviesa a todas las personas, por lo que las empresas encuentran allí un aliado fundamental para promocionar y vender sus productos y servicios.

El Marketing no se encuentra ajeno a esta nueva modalidad de comercialización y, por eso, Philip Kotler establece una serie de claves para tener en cuenta al momento de llevar a cabo un proceso de mercadotecnia digital.

1. Marcar la presencia en línea: de acuerdo con el economista, las redes sociales están dominando el mundo del Marketing, por lo que es fundamental que las empresas sepan combinar todas sus estrategias para no quedarse afuera del mundo digital.

2. Reformular las tiendas físicas: es indispensable, en la era digital, que las tiendas físicas operen también con la posibilidad de realizar ventas online. Pero, para no perder terreno en la presencialidad, es sumamente importante que logren ofrecer una experiencia distinta en los consumidores para que sigan decidiendo acudir a los locales físicos.

3. Darle importancia al diseño: el diseño de los productos influye tanto en el deseo de los consumidores como su utilidad. Por eso, también es importante cuidar el diseño de las páginas web de las empresas y brindar facilidades para todos aquellos potenciales clientes que acceden a ellas.

4. Estar atento las 24 horas: la era digital permite que, en cualquier momento del día, las personas interactúen con las empresas y conozcan sus productos y servicios. De hecho, se considera que muchos de los consumidores toman sus decisiones de compra basados en lo que leen en Internet. Es por este motivo que estar atentos a lo que opinan las personas y lo que dicen de la empresa en línea para lograr una buena imagen y posicionamiento online.

Es por todo esto que el Marketing cobra una importancia fundamental en la decisión de compra de las personas y sus estrategias son necesarias para impulsar el desarrollo de las empresas.

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