Curso Online
  No tiene ediciones disponibles en este momento Ver testimonios

Marketing

Curso de Marketing - Fidelización de Clientes Código: 555
(4.42/5)

Curso de Marketing - Fidelización de Clientes

Sin Ediciones

Por el momento no hay fecha disponible para este curso. Otros cursos en el listado de abajo pueden serle útil.

Cursos relacionados

Valor del Curso

$22.800

Hasta 6 Cuotas Sin Interés

MÁS INFORMACIÓN
Hay vacantes



Otros cursos de la misma categoria

Valor del Curso

$29.100

Hasta 6 Cuotas Sin Interés

MÁS INFORMACIÓN
Hay vacantes Ver otras fechas

Valor del Curso

$27.300

Hasta 6 Cuotas Sin Interés

MÁS INFORMACIÓN
Hay vacantes

Valor del Curso

$53.700

Hasta 6 Cuotas Sin Interés

MÁS INFORMACIÓN
Hay vacantes

Valor del Curso

$22.800

Hasta 6 Cuotas Sin Interés

MÁS INFORMACIÓN
Hay vacantes


Curso de Marketing - Fidelización de Clientes

Un cliente fidelizado es un cliente que no solo reitera su compra, o nos recuerda como marca o empresa a lo largo de los años. Es, fundamentalmente, un cliente que nos recomienda. La tradicional sugerencia boca a boca, hoy ha crecido de manera exponencial gracias a las redes sociales y a los entornos digitales en general. Un buen comentario, una recomendación, o una crítica virilizadas, valen más que la más cara campaña de marketing. En la actualidad, el proceso de decisión de compra suma una nueva e importantísima etapa: la de post-venta,  en la cual se llevan a cabo acciones específicas que tienden a fortificar el vínculo previamente generado en las etapas anteriores, y a continuar  asesorando al consumidor en el uso y mantenimiento del producto que le hemos vendido. Fidelizar a un cliente hoy es tan importante como atraerlo y nutrirlo.  
 

Programa completo

CURSO DE MARKETING - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Este curso forma parte de Programa Integral de Marketing. Para conocer información del programa, visita AQUÍ
 

Contenido y temáticas incluidas en el curso: 

La fidelización del cliente, aprender a atraerlos, nutrirlos, y mimarlos. 
Causas, factores, y ventajas de la fidelidad del cliente. 
Acciones decisivas para su satisfacción. 
Tipos de clientes. Gestión y análisis. 
La voz del cliente (Voice of Consumer). 
Necesidad, deseo y demanda. 
La generación de confianza y de valor percibido.
La percepción y la lealtad de marca. 
Medios e Instrumentos para fidelizar.
Las acciones de post-venta. 
Programas de fidelización.
Premios, descuentos y promociones. 
La fidelización emocional. 

CURSO DE MARKETING - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Objetivos planteados:

 

Comprender los nuevos paradigmas que están cambiando el mundo de los negocios y de las relaciones comerciales, y por añadidura las estrategias tradicionales de marketing. 
Aprender a desarrollar una nueva conexión con las emociones y los sentidos de los clientes, profundizando y descubriendo qué piensan, qué quieren, que necesitan, y sobre todo, qué los emociona.
Lograr establecer relaciones a largo plazo entre la marca o la empresa y sus consumidores. 

 

Abordar el marketing actual como una disciplina integral que, gracias a sus múltiples ramas, posibilita definir cabalmente el perfil de los clientes, plantear un eficaz posicionamiento y comunicación de la identidad de marca, y aumentar la competitividad y la rentabilidad a través del desarrollo de estrategias mucho más claras y confiables. 
 
CURSO DE MARKETING - FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Destinatarios del curso:

El presente curso se encuentra abierto a toda la comunidad. Específicamente también les puede interesar a profesionales, técnicos, comerciantes, estudiantes y emprendedores que se desempeñen en áreas comerciales, de atención al cliente, de ventas y de comunicación, de pequeñas, medianas o grandes empresas; incluyendo a ejecutivos de cuenta, jefes de producto y de equipos de marketing.

Todos los Alumnos deberán tener el 100% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

Cronograma de cursada ( clases)