Curso de Técnicas de Ventas: Estrategias de Ventas
INTRODUCCIÓN
Con ventas hay empresa: la clave del éxito empresarial está en una buena gestión de ventas.
¿Cómo tener una buena gestión de ventas? Con técnicas de ventas y estrategias de ventas. Con el curso “Técnicas de ventas: estrategias de ventas” desarrollarás aptitudes y habilidades comerciales además de cualidades como la persuación, la organización, la comunicación y otros trucos que harán tus ventas exitosas. Con un método práctico para dominar las técnicas de ventas, podrás prepararte para desarrollar tu carrera en un el área comercial de cualquier empresa, siendo un perfil comercial profesional altamente valorado y demandado en las búsquedas de empleo.
DESTINATARIOS
El curso de Técnicas de Ventas está abierto a toda la comunidad. Se orienta principalmente a todas aquellas personas que se desempeñen o deseen desempeñarse en funciones relativas a departamentos comerciales, ventas y telemarketing de grandes, medianas, pequeñas empresas y comercios.
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, el alumno adquiere:
- Facilidad de diálogo entre comprador y vendedor;
- Métodos para producir ventas y mejorar su rendimiento;
- Capacidad de identificar las necesidades de los clientes;
- Capacidad de manejar diversas actitudes y objeciones, adquiriendo herramientas para el manejo de argumentos de venta;
- Capacidad de trazar nuevos objetivos para la próxima entrevista de ventas;
- Técnicas de negociación de manera tal que ambas partes ganen, así consolidando la relación con los clientes;
- Planificación y organización de un departamento de ventas, implementando herramientas de gestión, organización y control;
- Condiciones de llevar a cabo un proceso de venta personal y concluirlo satisfactoriamente con el cierre de la operación, solventando las objeciones y dificultades que planteen los clientes en el transcurso de la venta.
CONTENIDOS
Módulo I. El Proceso de Venta
Identificación de las diferentes etapas del proceso de venta
Autodiagnóstico para identificar los estilo de venta
Los clientes potenciales
Fijación de objetivos
Diferencias entre venta de productos y servicios
Módulo II. Primeros contactos con el cliente
Cómo captar la atención del cliente
Cómo prepararnos para los primeros contactos
Generación de confianza
Lenguaje verbal y corporal
Estrategias de comunicación
Cómo lograr una comunicación efectiva
Utilización de preguntas adecuadas
Módulo III. Vínculo con el Cliente
Descubrir y entender las motivaciones reales
Fuente de rentabilidad del cliente
Fidelización de clientes
Word of mouth
Rotación y recupero de clientes.
Módulo IV. Argumentos y Cierres de venta
Utilización de argumentos adecuados
Técnicas de cierre de venta
Manejo de objeciones
Actividad práctica para consolidar los conocimientos adquiridos.
Al finalizar el curso vas a saber:
- Cómo dialogar con un vendedor o comprador
- Cómo vender
- Cómo mejorar el rendimiento de una venta
- Cómo negociar
- Cómo organizar un departamento de ventas
- Cómo identificar los estilos de venta
- Cómo captar la atención del cliente
- Cómo fidelizar clientes
- Cómo manejar objeciones de venta
