Curso de Norma ISO 9001-2015 - Sistema de Gestión de Calidad
DESTINATARIOS
El curso está destinado a todas aquellas personas relacionadas con el área de calidad y quienes interactúan con el SGC (Sistema de Gestión de Calidad).
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
OBJETIVO
Brindar al participante un enfoque general y los conceptos fundamentales de la norma ISO 9001 para puedan entender como planificar, implementar, evaluar y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad, dentro de las actividades de administración.
METODOLOGÍA
Las clases teóricas se desarrollan de manera expositiva, dando lugar a la participación y debate de los participantes, cerrando los conceptos con contenidos prácticos, para permitir vincular y estrechar la relación entre la teoría y la práctica.
CONTENIDOS
Módulo I. Introducción.
Generalidades de las normas de calidad ISO.
Contexto relativo a la norma ISO 9001.
Enfoque basado en procesos.
Calidad. Practica: Construcción conjunta del concepto Calidad.
Ciclo PDCA.Practica
Estructura Normativa de Alto Nivel.
Introducción a la ISO 9001 y su contenido.
Módulo II. Requisitos ISO 9001:2018.
Contexto. Practica: Mapa de procesos.
Liderazgo. Practica: Política de calidad.
Planificación. Practica: Objetivos SGC.
Apoyo. Practica: Conocimientos.
Operación. Practica: Diseño y desarrollo.
Evaluación de desempeño. Practica: Revisión por la dirección.
Mejora. Practica: Medición de satisfacción. Anexos.
Módulo III. Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
lmplementación de sistemas de gestión.
Fundamentos de auditoría interna del SGC.
Preparación para la certificación.
