Curso de Norma ISO 9001:2015: Gestión de Calidad y Auditor Interno - Programa Integral
Módulo I. Introducción a la Norma Internacional ISO 9001:2015 para Sistemas de Gestión de Calidad
DESTINATARIOS
El curso está destinado a profesionales, gerentes, técnicos y analistas relacionados con el área de calidad y quienes interactúan o vayan a hacerlo, con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001.
Es del todo aplicable a su vez a quienes se encuentren actualizando su Sistema a la actual versión 2015.
Además es de gran importancia para toda aquella persona que requiera conocer los cambios, variantes y sus interpretaciones que fueron introducidos en los requisitos normativos para los Sistemas de Gestión de Calidad basados en ISO 9001: 2015.
Es deseable que el participante cuente con conocimientos y/o antecedentes sobre la Norma ISO 9001 para un adecuado aprovechamiento de los conceptos que se brindan.
OBJETIVOS
- Brindar al participante todos aquellos conceptos fundamentales y más significativos de la Norma Internacional ISO 9001:2015, y dar así un soporte adecuado para las etapas de planeamiento, implementación y/o actualización de su Sistema de Gestión basado en ISO 9001 y con foco en las modificaciones producidas a partir de versiones anteriores;
- Facilitar más allá de los conceptos mencionados, un claro entendimiento e interpretación de los cambios, los conceptos y requisitos y la ventaja de su uso como herramienta fundamental de mejora continua;
- Preparar al participante para su futura formación como Auditor Interno de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015.
CONTENIDOS
- Breve histórico y antecedentes generales
- Contexto de las normas relativas a los Sistemas de Gestión de Calidad
- Desarrollo de la versión vigente
- Introducción a la norma ISO 9001:2015, su contenido y anexos
- Relación y aplicación de la metodología “Planificar-Hacer-Verificar-Actuar” (PHVA o PDCA)
- Enfoque basado en procesos
- Influencia de la versión vigente y gestión de riesgos y prevención
- Contenidos y requisitos, alcance. Información documentada
- Detalle, discusión e interpretación de los principales cambios introducidos en la versión 2015 respecto de la de 2008
- Liderazgo y responsabilidad
- Nuevos roles
- Soporte, Operación, Evaluación de la Performance y Mejora
- Gestión de riesgos. Anexo SL
Trabajo práctico.
Módulo II. Gestión de Calidad: Formación Básica de Auditores Internos según ISO 9001:2015
DESTINATARIOS
DESTINATARIOS
El curso está destinado a profesionales, técnicos y analistas relacionados con el área de calidad y quienes requieran o vayan a hacerlo, con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001:2015 como auditores internos del mismo.
Es aplicable a quienes se encuentren ajustando su SGC a partir de la versión 2008 hacia la nueva publicada en 2015 y necesiten la actualización correspondiente.
Se requiere que el participante cuente con conocimientos y/o antecedentes sobre la Norma ISO 9001:2015 para un adecuado aprovechamiento de los conceptos que se brindan.
Al cierre de la actividad, los asistentes recibirán un diploma que acredita su participación en el curso.
OBJETIVOS
- Brindar al participante los conceptos básicos de Auditoría Interna de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la nueva Norma ISO 9001:2015, más los contenidos de ISO 19011:2018;
- Hacer foco en los factores a auditar para que cuenten con un adecuado soporte en las etapas de definición, diseño, implementación y desempeño de las actividades de auditoría interna correspondiente;
- Preparar al participante para su formación como Auditor Interno de un SGC basado en la norma ISO 9001:2015.
CONTENIDOS
- Breve histórico y antecedentes generales
- Contexto de las normas relativas a los Sistemas de Gestión de Calidad
- Desarrollo de las nuevas versiones ISO 9001:2015 e ISO 19011:2018
- Breve repaso de los principales requisitos de la norma ISO 9001:2015, contenido y anexos
- Fundamentos de la Auditoría Interna del SGC, según la Norma ISO 19011:2018
- Planificación. Definiciones, requisitos y necesidades
- Qué se requiere auditar y por qué
- Documentos, registros
- Cómo auditar y por qué
- Trabajos prácticos y evaluación.
El curso habilita al alumno para realizar auditorías internas (no para auditorías de tercera parte).
Todos los alumnos deberán contar indefectiblemente con un mínimo del 75% de asistencia a cada módulo para poder recibir el certificado correspondiente.
