Curso de Desarrollo y Gestión de Competencias Directivas - Programa Integral Código: 235

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Programa Integral de Desarrollo y Gestión de Competencias Directivas 

Módulo I. Desarrollo de Competencias Directivas

INTRODUCCIÓN

Este módulo expone las principales competencias que deben adquirir quienes forman parte de las Pymes como dueños, mandos medios o aspiran a cargos directivos.
El participante se iniciará en la Inteligencia Emocional aplicada a la empresa, el Liderazgo y sus principales desafíos en contextos complejos, en la delegación eficaz y la generación de organizaciones con empowerment, y en la comunicación organizacional. Su contenido también resulta de gran valor para quienes tienen proyectado crear una microempresa o iniciar un emprendimiento unipersonal.
 

DESTINATARIOS

El presente módulo está dirigido a la comunidad en general, y especialmente a todos aquellos que deseen ocupar un cargo como mando medio, o ya lo estén ejerciendo, dentro de una Pyme. También podrán cursarlo quienes necesiten adquirir conocimientos para iniciar un emprendimiento propio.

Requisitos de los destinatarios para cursar: Sin requisitos previos.

Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.

OBJETIVOS

Que los participantes conozcan, adquieran y desarrollen nuevas competencias que le faciliten su actividad laboral.

CONTENIDOS

Inteligencia Emocional en el trabajo
1.1 Las habilidades blandas
1.2 Innovación y adaptabilidad
1.3 Iniciativa y optimismo
1.4 Orientación al servicio

Liderazgo y Capital Humano
2.1 Liderazgo y clima laboral.
2.2 Construcción de liderazgo.
2.3 Gestión de los R.R. H.H.
2.4 Trabajo en equipo y motivación.

Delegación eficaz
3.1 Conceptos y alcances de la delegación
3.2 Ventajas de delegar: para el directivo y para el empleado
3.3 Reglas de la Delegación
3.4 Comportamientos característicos de quien delega
3.5 Características de un lugar de trabajo con empowerment
3.6 Técnicas de Empowerment

Comunicación organizacional
4.1 Definición de comunicación.
4.2 Desarrollo del proceso de comunicación.
4.3 Niveles de comunicación.
4.4 Comunicación eficaz y modelos mentales.
4.5 Asertividad y herramientas comunicacionales.

Módulo II. Herramientas de Gestión para Directivos

INTRODUCCIÓN 

A lo largo de este módulo se desarrollan algunas herramientas que facilitan las tareas que llevan a cabo los directivos de una organización. A través de ellas el participante tendrá un abordaje de la aplicación del pensamiento creativo en la innovación organizacional, el conocimiento de una herramienta práctica para la toma de decisiones, la gestión del cambio y los conflictos, y la mejora en el manejo del tiempo y las reuniones.


OBJETIVOS

Que los participantes analicen el proceso creativo para la generación de ideas innovadoras, adquieran un método para la toma de decisiones, gestionen correctamente los conflictos y desarrollen una administración eficaz del tiempo y las reuniones. 
 

CONTENIDOS

Pensamiento creativo
1.1 Inteligencia y conocimiento
1.2 El proceso creativo
1.3 Tipos de pensamiento
1.4 Producción de ideas innovadoras
1.5 Aplicaciones prácticas

Toma de decisiones
2.1 El método PROACTITUD
2.2 Modos para la toma de decisiones
2.3 La toma de decisiones grupal

Solución de problemas y Gestión de conflictos
3.1 El proceso de cambio
3.2 Obstáculos del cambio
3.3 Competencias personales y grupales en el cambio
3.4 Clasificación de clientes
3.5 Las quejas
3.6 Manejo de objeciones

Administración eficaz del tiempo y Reuniones productivas
4.1 Actitudes personales y tiempo de trabajo
4.2 Concentración o dispersión
4.3 ¿Qué hacer con los imprevistos?
4.4 Las bases de la efectividad
4.5 Pasos para la Administración Eficaz del Tiempo
4.6 Tipos de reuniones
4.7 Estructura simple y efectiva. 

Cronograma de cursada ( clases)