Curso de e-Commerce
INTRODUCCIÓN
Debemos desafiar al marketing tradicional, tener una visión estratégica en marketing digital, donde los consumidores van hacia la información y no al revés. El e-Marketing es una herramienta crítica para generar tracción, realizar campañas de alto impacto y buscar oportunidades de negocio emergentes
OBJETIVOS
Son objetivos del curso de e-Commerce:
- Entender los requisitos necesarios, y tener una visión analítica y objetiva para poder liderar el emprendimiento de un nuevo e-commerce o la optimización de un e-commerce existente;
- Ser capaz de medir el éxito de un comercio electrónico utilizando métricas clave y basándose en resultados para tomar próximas decisiones.
METODOLOGÍA
Durante los 2 primeros encuentros existirán espacios inter-temáticos donde se desafiará a la audiencia a pensar en diferentes casos de negocio, participar y compartir sus razonamientos lógicos y estratégicos:
- Pensar en un e-Commerce que le interesaría desarrollar (Encuentro #1)
- Armado de un caso de negocio para una plataforma Digital (Herramientas, recursos, inversión) (Encuentro #2)
- Exposición del e-Commerce y del caso de negocio, y recibir feedback de los expertos, detectando las áreas de oportunidad que hubiesen.
- Evaluación de conceptos Generales (Encuentro #3)
CONTENIDOS
Introducción: Características basicas de e-commerce
e-Commerce en Argentina
Tipos de e-commerce (Casos)
Procesos de Compra, Medios de Pago, Medios de Envío
Buenas Prácticas / Casos de referencia.
Generación de Demanda
Vehículos para conseguir potenciales clientes
Alineación del Marketing Online con el marketing tradicional
Motores de Búsqueda
Páginas clave / Navegación de un eCommerce
Generar clientes leales
Programas de Lealtad
Actividades en Redes Sociales
Importancia de un equipo de trabajo con responsabilidad en Social Media.
Medir un negocio en línea
Analytics orientado a un e-Commerce
Métricas de un negocio en línea
Indicadores de éxito (Claves y Características)
Integración de un eCommerce como anexo de un negocio tradicional existente
Expandir un negocio en línea
Oportunidades de crecimiento del negocio
Manejo de la comunicación On-site y externa.
Maduración del negocio / Expectativas
Errores más comunes.
StartUp Simulación
Armado de un Caso de Negocio
Simulación de un eCommerce y organización de recursos
Optimización y uso de herramientas de medición
Mantenimiento del negocio y áreas de oportunidad
Comité de retroalimentación y feedback para detectar mejoras y posibles oportunidades de negocio.
