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  Comienzo Jueves 1 de Junio de 2023 18:00 hs Ver testimonios

Marketing

Curso de Técnicas de Ventas Código: 438
(4.58/5)

Curso de Técnicas de Ventas

Esta fecha tiene el cupo completo. No hay vacantes.

Valor del curso

$ 4.200

Valor Total del Curso (hasta 6 cuotas sin Interés con Tarjeta de Crédito)

$ 4.200

Valor Total Alumno Regular UBA (hasta 6 cuotas sin Interés con Tarjeta de Crédito)

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Curso de Técnicas de Ventas

Son muchas las personas que tienen negocios, pero no es fácil administrarlo y llevarlo adelante. Por eso creamos este curso, para que los alumnos aprendan acerca de la importancia de la calidad de la mercadería o servicio, el trato con el cliente, cómo fidelizar clientes, cuáles son las técnicas de venta, entre otras cuestiones esenciales para que nuestro negocio tenga un próspero futuro.
 

Programa completo

CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS
 
Contenido y temáticas incluidas en el curso:
 
En el Módulo 1 del curso de técnicas de ventas aprenderemos las nociones fundamentales
 
Introducción
Principales definiciones
La calidad de servicio como estrategia de diferenciación
¿Por qué es necesario profesionalizar la venta?
Nuevas estrategias para nuevos clientes 
El proceso de venta tradicional versus el proceso de venta relacional/consultiva ¿cómo vendemos hoy?
El proceso de Prospección como un activador efectivo de su rol comercial. Criterios y herramientas para un proceso de prospección óptimo
¿Qué convierte a un candidato en un prospecto calificado? 
Cómo trazar el perfil típico del prospecto calificado
Al final de este primer módulo del curso de técnicas de ventas realizaremos una actividad con video: ¿Qué hacemos cuando prospectamos?
 
En el Módulo 2 del curso de técnicas de ventas nos referiremos a la planificación del proceso de ventas. Allí desarrollaremos los siguientes temas:
 
Las habilidades del vendedor: cómo orientar al cliente en cada una de las etapas del proceso de compra-venta
Planificar la venta: identificando etapas y roles (Prospección, preparación, presentación, objeciones y preocupaciones, cierre, postventa y seguimiento)
La preparación y el rol de estudiante. Información crítica
¿Cómo obtener las declaraciones de necesidad de nuestros clientes? Preguntas clave
Al final de este segundo módulo del curso de técnicas de ventas realizaremos una actividad: El vendedor de hachas
 
En el Módulo 3 del curso de técnicas de ventas estudiaremos sobre la estructuración y presentación de la propuesta de ventas:
 
El ciclo de lealtad de nuestros clientes
Captación, retención y fidelización
Características de clientes fieles
Presentación de ventas
El modelo Kano
El modelo CVB
Estructuración de la propuesta: mi método actual
Vender de forma eficiente: El modelo Características, ventajas y beneficios como transición de la venta tradicional hacia la venta consultiva
Construcción de beneficios ¿a qué le otorga valor nuestro cliente?
Al final de este módulo del curso de técnicas de ventas realizaremos una actividad: La presentación de ventas
 
En el Módulo 4 de la capacitación en técnicas de ventas haremos referencia a las objeciones, preocupaciones y valor percibido. Además, al cierre del proceso de ventas
 
Cuando el cliente siente temor o preocupación
Cuando el cliente dice no
Confianza y Valor percibido
Claves para enfurecer clientes: cómo prevenir su impacto en el proceso de ventas
La curva de la ira: contener al cliente versus involucrarse
Actividad: El lugar de las objeciones en el proceso de ventas
El Cierre de la Operación Comercial. La pregunta de Cierre
La venta adicional
El pedido de referidos
El valor comercial de la postventa
Algunos comentarios sobre clientes degastados e inactivos. Acciones a implementar
Al final de este módulo del curso de técnicas de ventas reflexionaremos y cerraremos la capacitación: reflexiones sobre los conceptos y las herramientas desarrolladas y su implementación concreta y efectiva en el desempeño cotidiano. 
 
CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS
 
Objetivos planteados: 
 
* Profesionalizar la función de los representantes comerciales a través de un modelo que les permita administrar la venta como proceso, implementando nuevas herramientas y desarrollando las habilidades necesarias para priorizar su rol de vendedor asesor, con el fin de advertir con éxito las necesidades del cliente y aumentar el cierre efectivo de las operaciones comerciales;
 
* Redefinir el rol de vendedor como traductor en la presentación de ventas, incorporando las estrategias necesarias para transformar las características del producto/servicio que comercializa en soluciones de valor para el cliente;
 
* Otorgar a los participantes la posibilidad de evaluar cada uno de los procesos de ventas protagonizados, con el fin de convertirlo en una experiencia de aprendizaje de estrategias, diálogos y comportamientos a replicar o a renunciar según los resultados esperados/logrados.
 
Cuando finalice el curso, vas a saber:
 
1) Qué son las técnicas de ventas
2) ¿Por qué es necesario profesionalizar la venta?
3) Cómo diferenciar el proceso de venta tradicional del proceso de venta relacional/consultiva
4) Cómo vendemos hoy
5) Qué es el proceso de Prospección
6) Cuáles son las herramientas del proceso de prospección
7) ¿Qué convierte a un candidato en un prospecto calificado? 
8) Cómo trazar el perfil típico del prospecto calificado
9) ¿Qué hacemos cuando prospectamos?
10) Cómo orientar al cliente en cada una de las etapas del proceso de compra-venta
11) Cómo planificar la venta
12) Cómo obtener las declaraciones de necesidad de nuestros clientes
13) Cuánto dura el ciclo de lealtad de nuestros clientes
14) Cómo captar, retener y fidelizar clientes
15) Cuáles son las características de los clientes fieles
16) Qué plantea el modelo Kano
17) Qué plantea el modelo CVB
18) Cómo estructurar una propuesta de venta
19) Cómo vender de forma eficiente
20) A qué le otorga valor nuestro cliente
21) Cuando el cliente siente temor o preocupación
22) Cómo prevenir el enfurecimiento del cliente en el proceso de ventas
23) Cómo contener al cliente ante un enfurecimiento en el proceso de ventas
24) Cómo realizar el Cierre de la Operación Comercial
25) Cómo generar una venta adicional
26) Cuál es el valor comercial de la postventa
CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS
 
Destinatarios del curso:
 
El curso de Técnicas de Ventas está abierto a toda la comunidad. Se orienta principalmente a todas aquellas personas que se desempeñen o deseen desempeñarse en funciones relativas a departamentos comerciales, ventas y telemarketing de grandes, medianas, pequeñas empresas y comercios.
 
Todos los Alumnos deberán tener el 100% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
 
Importante: debido al posible contenido personal que pueda surgir en las clases, los encuentros del presente curso no serán grabados. 

Cronograma de cursada (3 clases)


  1. Clase

    Jueves 1 de Junio de 2023 de 18:00 hs. a 22:00 hs.

  2. Clase

    Jueves 8 de Junio de 2023 de 18:00 hs. a 22:00 hs.

  3. Clase

    Jueves 15 de Junio de 2023 de 18:00 hs. a 22:00 hs.

Certificado

Certificado


Se entrega certificado de asistencia a todos los alumnos que cumplan con el porcentaje mínimo de asistencia

Docentes


Alejandra Barrios



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Valor del curso

$ 4.200

Valor Total del Curso (hasta 6 cuotas sin Interés con Tarjeta de Crédito)

$ 4.200

Valor Total Alumno Regular UBA (hasta 6 cuotas sin Interés con Tarjeta de Crédito)

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Sede

Plataforma Cursos Online en Vivo - VideoConferencia Zoom

Formas de Pago

6

3 y 6 Cuotas SIN INTERÉS con Tarjetas de Crédito.

Pagos en efectivo, Rapipago, Pago Fácil y tarjetas de débito.


formas de pago

Tarjetas de Débito

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Efectivo

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