Curso de Liderazgo y Trabajo en Equipo - Programa Integral
DESTINATARIOS
Este Programa se encuentra abierto a toda la comunidad, tanto estudiantes como profesionales o a todas aquellas personas que tengan relación con la gestión, administración y la dirección de una empresa o que se encuentren relacionadas con la gestión de emprendimientos; también a todas las personas a cargo o relacionadas con las áreas de Recursos Humanos.
Todos los Alumnos deberán tener el 75% de asistencia al curso para recibir el Certificado de realización del mismo.
Módulo I. Liderazgo: Negociación y Manejo de Conflictos
OBJETIVOS
Son objetivos de este módulo:
* Adquirir Técnicas de negociación;
* Incorporar el manejo de conflictos;
* Utilizar estas herramientas para realizar una negociación efectiva;
* Identificar y separar a las personas de los problemas.
CONTENIDOS
I. El conflicto
Definición de conflicto
El análisis del conflicto
Resolución de conflictos
II. La negociación
El perfil del negociador
Estilos de negociación
III. Comunicación en la negociación
Lenguaje verbal y corporal
Lenguaje no verbal
Interpretar los signos de la comunicación
IV. Características de la negociación
Tácticas
Obstáculos
Trampas cognitivas
V. Modelos de negociación
Negociación integrativa, el modelo de Harvard
Presión y poder
Estilo colaborativo Ganar-Ganar
Elementos de negociación
Tiempo e información
VI. Ejemplos de trabajo
OBJETIVOS
