Curso de Comercio Electrónico Código: 1744
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Name: Curso de Comercio Electrónico
Location: Plataforma Online E-Learning Capacitarte

Curso de Comercio Electrónico

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Valor del curso

3 cuotas de $15.900

Valor Total del curso $47700 Unicamente Pagando con Mercado Pago con Tarjeta de Crédito - SIN INTERES

1 pago de $47.700

Valor Total del Curso (Se puede financiar SIN Interés con Tarjeta de Crédito)

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Para agendar - Cursos a distancia con comienzo inmediato

Una vez que estés inscripto y hayas abonado el curso, deberás aguardar 96hs. hábiles para recibir en tu mail, el acceso a la plataforma virtual

Duración
18hs
Profesor
Carolina Laura Lallana

Descripción

Curso de Comercio Electrónico

Actualmente, no hace falta trasladarnos a un negocio físico para realizar una compra, ya que existen las tiendas virtuales.

Cada vez son más las personas que compran a través los sitios online, y parece que este hábito llegó para quedarse, debido a que la gran mayoría de los usuarios resalta la importancia de comprar de esta manera y el hecho de poder hacerlo en cualquier momento del día.

Asimismo, están quienes deciden abrir su tienda online. Por eso, este curso también va a ayudar a los alumnos a armar su propia tienda, conocer cuáles son las cosas que no le deben faltar, los métodos de pago y envíos, cuáles son las estrategias para aumentar las ventas, como así también, cómo conocer al usuario que nos compra.

A su vez, este curso brindará las herramientas adecuadas para que la tienda online tenga una buena atención al cliente, para que la persona pueda medir los resultados de su tienda, llegue a lograr una fidelización con el cliente y, en el caso que lo hubiera en algún momento, para poder solucionar una crisis digital.

También, aquellos que realicen el curso conocerán todo acerca de las técnicas SEO y SEM, y aprenderán sobre la legislación vigente vinculada al comercio electrónico en Argentina.

Sin dudas, al finalizar el curso, los alumnos tendrán a su alcance información de gran valor para llevar a cabo en su ámbito profesional.

Contenido

CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Contenido y temáticas incluidas en el curso:

Módulo I

Comercio electrónico. Qué es, cuáles son sus características, fundamentos y su infraestructura. Ventajas y desventajas

El comercio electrónico en Argentina

Terminología

Y para finalizar el módulo, aprenderemos todo lo concerniente al comercio electrónico en Argentina, haciendo foco en la importancia de los estudios de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Módulo II

Tienda virtual. Construcción. Diferencias con el Marketplace

CMS

Plataformas online para la creación de tiendas virtuales. Tienda Nube y Mercado Shops

Pilares de la tienda virtual

Módulo III

Elementos básicos de la tienda virtual. Catálogo de productos, medios de pago.

Factores de éxito de una tienda virtual

Módulo IV

Perfil y tipos de consumidor online

Comportamiento del consumidor online

Motivaciones a la compra

Momentos cumbres de compras del consumidor online

Hábitos de la compra online

Nichos de mercado

Módulo V

Producto. Disponibilidad, rotación y gestión

Demostraciones

Logística, envíos y pagos

Servicios

Estrategias para aumentar las ventas

Medición de resultados

Módulo VI

Atención al cliente. Qué es y cuáles son sus ventajas

Canales de atención al cliente

Buyer Journey. Qué es y cuál es su importancia

Estrategias de fidelización y relación con los clientes

Buenas prácticas en comercio electrónico

Protección de los datos personales y GDPR

Chat bots

Módulo VII

Plan de Marketing

Estrategias de comunicación

Las 6 “C” del Marketing

Funnels de conversación

Buyer Persona

Políticas de precios y promociones y los calendarios de e-commerce

Gestión de reputación de marca online. Gestión de crisis

Módulo VIII

La conducta del usuario

Buscadores de internet. Definición

ZMOT y SERP

SEM y SEO

Técnicas de posicionamiento

SMO. Qué es y cuáles son sus técnicas. Blogs, redes sociales, buzz marketing

Módulo IX

Legislación vigente vinculada al comercio electrónico

Protección de datos personales en internet

Competencias del vendedor online

Nuevas tendencias en comercio electrónico

Comienzo de la cursada

Una vez que estés inscripto y hayas abonado el curso, deberás aguardar 24 hs. hábiles para recibir en tu mail, el acceso a la plataforma virtual: http://app.educacionadistancia.org/app/user/signin. (Revisá siempre correo no deseado).

Duración del curso

El tiempo promedio de duración del curso y el que será emitido en tu certificado es el que aparece en la descripción del curso. Dependiendo de la dedicación y de la cantidad de veces que reveas las clases, podrás tardar más o menos tiempo que el establecido por Capacitarte.

El curso está disponible por tiempo indefinido a partir de la fecha en que recibas el acceso.

Cursada

El curso puede hacerse desde cualquier dispositivo con conexión a Internet en donde, registrado con tu usuario y contraseña, irás avanzando con las clases.

La cursada se adapta 100% a tu disponibilidad: se puede cursar las 24 hs. del día, sin límite máximo de clases por día.

La totalidad del curso es a distancia. No tenés que presentarte en ningún momento físicamente en ningún domicilio de cursada.

Tendrás a tu disposición un canal para hacer consultas al soporte técnico y otro para consultar al docente.

Certificado

Una vez finalizado el curso, podés descargar tu certificado de realización dentro del campus.

Video instructivo

Te recomendamos que veas este video de unos pocos minutos para familiarizarte con la plataforma virtual.

Objetivos

CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivos planteados:

- Conocer qué es el comercio electrónico y toda su característica

- Aprender a construir una tienda virtual y saber qué cosas no deben faltarle

- Identificar los perfiles y los tipos de los consumidores online

- Comprender la importancia de la atención al cliente

- Reconocer la importancia de la protección de datos en internet

- Conocer las normativas vigentes vinculadas al ámbito del comercio electrónico

- Identificar las nuevas tendencias en comercio electrónico

Destinatarios

CURSO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Destinatarios del curso:

El curso de Comercio Electrónico está destinado a todos aquellos que deseen desarrollarse y crecer profesionalmente en el área del comercio, y a aquellos que busquen contar con los conocimientos necesarios para poder llevar a cabo su propia tienda virtual. También está destinado a los estudiantes de carreras afines a la temática, a aquellos que por su desempeño laboral o por estudios previos posean conocimientos básicos del tema, y a toda la comunidad en general.

Certificado

Se entrega certificado de asistencia a todos los alumnos que cumplan con el porcentaje mínimo de asistencia

Valor del curso

3 cuotas de $15.900

Valor Total del curso $47700 Unicamente Pagando con Mercado Pago con Tarjeta de Crédito - SIN INTERES

1 pago de $47.700

Valor Total del Curso (Se puede financiar SIN Interés con Tarjeta de Crédito)

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